wps服务端无法请求到业务服务器

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请工作人员协助!!! 预览的三个回调接口都可以正常调用,但是在前端使用jssdk的时候发生下面的报错,

image.png

我的文档url是https://ygst.jsed.edu.cn/template/headofchild_template.xlsx,是暴露在公网的,我发现在执行前端请求的时候服务端没有这个请求的日志,应该是被防火墙之类的东西拦截了(ps:服务器硬件不归我公司管理) 我用了自己的服务器,是可以成功调用并预览文档的

回调请求和文档下载是不是不是一个出口ip,不然为什么回调能通, 如果是这种情况,需要提供wps服务端的ip,配置白名单

1 Answers

您好,如果您的服务网关有白名单限制,请参考:https://solution.wps.cn/docs/callback/ip.html ,添加到白名单试试