wps对接在线预览的几个问题，开发阶段，使用的是测试环境

Question

1、/v3/3rd/files/:file_id/permission 接口给了文档打印和下载权限，但是点击按钮依然提示无权限。后来我加另存为也不可以

2、excel预览，会加载一个评论的接口，报没有权限，我返回有评论权限也无效，我想屏蔽掉这个接口请求

3、这个网络状态会出现失败的时候，然后导致一直重复请求接口，这个是哪边的问题？怎么解决，出现频率高，在效果是文档里有图片在不断的闪烁

4、再补充一个问题，为什么预览相关的接口，会有多次请求，打开一个文档预览，有20次请求，这是正常的吗

			**重新补充之前的问题 19：03更新**

第一个问题解决了，确实实现 /v3/3rd/users 就可以了。

第二个不行，报错的为excel ，word不会。我看了word的多了appid参数，而excel的没有

我接口返回权限都是一样的

第四个问题的日志截图，点击一次预览，会有同一接口的多次请求，次数不定

再补充一个问题：我返回权限的写法是固定的json，不会随着请求变化，但是会出现失败，这个是我服务器问题吗？

补充第二个问题的截图

技术支持-lzb · Accepted Answer

问题已经修复。如果您后续在使用文档时还是遇到类似问题，烦请再次联系我们；
是正常的，我们在打开文档时，内部有很多逻辑，都会触发请求贵司的接口；
permission 接口返回的 json 解析失败这个可能需要您这边检查一下。以您截屏中的 request id aa26ac0b54344a184018764302543cc9 来看，贵司的接口当时返回的状态码是 500。所以 response body 内容大概率已经不是 json 了。后续我们会在控制台提供日志查询功能，用来查询我们请求贵司接口失败时记录的 log。

技术支持-CL · Answer

你好，

返回无权限，可能是 user_id: 404 这个用户不存在导致，需要实现用户信息接口/v3/3rd/users并返回对应信息。https://solution.wps.cn/docs/callback/user.html#%E6%89%B9%E9%87%8F%E8%8E%B7%E5%8F%96%E7%94%A8%E6%88%B7%E4%BF%A1%E6%81%AF
评论是属于编辑行为，因此在预览模式下不可评论，如需开启请在permission接口返回中设置update=1
已知问题，我们正在全力修复
多次请求是指什么？请补充具体细节或者截图

谢谢～

WPS_1678099977 · Answer

有更快的解决问题的渠道吗？

技术支持-lzb · Answer

request id 为 eb1217652ded4dd 的这次请求中。贵司的接口 https://xxxx.bxxxxxxxn.com/v3/3rd/files/Fxxxxxxxxxxxq 返回了 html 内容。可能需要您帮忙排查下。打开文档的时候的那次请求是没问题的。