使用在线预览功能，刚点进去时显示word文档内容，此时显示已更新到[]上传的新版本，鼠标往下滑后再往上滑，之前的内容消失不显示<img src="https://solution-community.wps.cn/uploads/post/4PTW14aCDJY.jpg" alt=""/><img src="https://solution-community.wps.cn/uploads/post/4PTW24kUt8N.jpg" alt=""/>
2 Answers
您好。出现您描述的 已经更新到[用户信息]上传的新版本 表示，我们通过您的文档信息接口拿到的文档版本（version）字段，大于当前我们正打开的文档版本。
出现这种情况的肯能原因有：
- 您的文档，确实存在多端同时使用的情况
- 您的文档保存后，返回的文档信息中的版本号，没有正确处理（+1）
请检查您的文档信息回调接口。
需要保证返回的版本号是正确的，你记录的最后一个版本号。
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