出错了,请刷新文档,如果还不能打开,请两分钟后重试

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这个问题是在什么原因啊

Request ID: da8855f717234e5660979b2009f8315b

4 Answers

你好,出现这种情况请进入WebOffice控制台,确认获取文件信息接口是否能正常调试通过。

我使用这个fileid能正常调试 获取文件信息接口 获取文件下载地址 获取文档用户权限 三个接口

v3/office/file/${fileid}/open/word 这个接口提示的错误 errno: 10000
msg: ""
reason: ""
result: "RetryLater"

放到浏览器里直接访问https://o.wpsgo.com/office/w/fileid?xxxx这样访问也是提示请刷新,两分钟后重试

把这个url的fileid替换成其他的fileid是可以正常打开的

Request ID是: 173951bce95249c6707b918b633a4d2a

怀疑是您在两次打开 id 为 xxx 的文件之间,重启过 java demo。这个 demo 有一个问题就是 file id 是从 1 开始的流水。重启之后 file_id = 1 的文件还存在,但是版本号已经重置成 1 了。造成了 weboffice 返回的错误。

我们已经修正了这个问题(使用 uuid 替换流水号,可以极大概率避免该问题),并且提交了代码。请您更新本地的 demo 并重试。