部分文件(测试是超过200KB的文件)自动保存、手动保存失败

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我们使用WebOffice在线文档编辑服务,前端使用的版本是 web-office-sdk-solution-v1.1.25.cjs。 操作流程:导入了一个大于200KB的文档,修改文档内容,自动保存报错【内部错误,自动保存失败】,手动ctrl+s 提示【内部错误,保存失败】 错误码是10000。点击弹窗中的“重试”,也是失败。 操作另一个120KB左右的文档,自动、手动均可保存成功。
控制台查询日志没有发现报错。

3 Answers

有试过别的超过200k的文档吗? 看一下咱们的保存回调调到咱这边了吗?先排除一下网络链路问题。

测试了另一个超过200K的PPT,依然手动保存失败,自动保存也会出现失败

可以查一下回调接口返回信息有没有问题,比如version号必须是递增的。

问题已解决,原因是提交大文件时阿里云防火墙做了拦截