wps服务器未请求我们的服务接口

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 请问一下,我们wps今天怎么突然调用不了,这个问题找谁? 今天上午还正常使用,下午突然就不能正常使用,请求页面空白

image.png

8 Answers

请提供一下APPID,我们看一下日志

AppID AK20230515EGGXGM

我们客户还等着用呢,我们也是付费用户,怎么上午还能正常使用,突然就用不了呢,麻烦尽快帮忙看看

这里看是一直在触发回调的。是所有的文档都不回调了吗?还是个别文档有问题?

所有文档都不行啊

正在排查中~ 大佬,能提供一个文档链接吗?我们打开看看。

我们这边排查到您这边的下面这个接口返回的结果不符合预期。您在控制台调试以下接口看看? 图片.png

问题是我们生产环境最近也没上线过,怎么突然就出现这个问题了呢

这个我们只是去调用你们的接口,你看一下你们的接口返回的结果是不是符合要求的。这边看好像是这个回调,你们的接口返回结果有问题。

file_id: f_2c90898b880eea5201880f01d5e30001 appId: 'SX20230510QMLGAD' 麻烦你帮忙看看你们后台有没有这个文件的调用记录

您好,接口错误,可以通过控制台-日志查询 ,查询到接口具体错误信息。

我们没查到任何错误日志

image.png 控制台我们手工调用都是成功的,查询日志也没有查询到之前的错误日志

file_id: f_2c90898b880eea5201880f01d5e30001 appId: 'SX20230510QMLGAD' 确认下他们是否收到,客户端JS_DK 的请

已经解决了,不需要回复了,多谢