在线预览提示已更新到上传的新版本,不显示word文档内容

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新建文档后,插入内容,在APP端直接关闭APP页面,再次进入提示已更新到最新版本,内容为空image.png 这种情况是因为什么产生的?怎么解决?

1 Answers

你好,这种情况一般是开发者实现的接口有问题,排查一下:

  • 保存文档后,文档实体会通过回调接口返给开发者,文档实体需要保存下来
  • 文档每次保存,版本号是递增的
  • 再次打开文档,需要返回文档的最新版本号,这个版本号必须是存在的,比如有些开发者,version每次返回当前时间戳是错误做法
  • 提示更新到最新版本,说明WebOffice每次去取最新版本,拿到的版本都不一样,所有不断的被覆盖