<img src="https://solution-community.wps.cn/uploads/post/59Nnz5Sw7j5.png" alt="图片.png"/> <img src="https://solution-community.wps.cn/uploads/post/59NnB8cdMNh.png" alt="图片.png"/>
部署了服务端SDK到服务器 加载了jssdk 然后按照api文档做的访问事例，一直转圈圈打不开。
2 Answers
https://o.wpsgo.com/api/v3/office/file/6fd474e53d00491dbdc42f80f2bb98fd/open/word 这个报错500，不明白什么问题 服务端的后台也报404。<img src="https://solution-community.wps.cn/uploads/post/59NsrdRsnoQ.png" alt="图片.png"/>
是配置有问题还是demo并没有实现这个方法需要自己写？
您好，看报错是下载文件失败了，可以在控制台调式看看获取文件下载地址https://solution.wps.cn/docs/callback/preview.html#%E8%8E%B7%E5%8F%96%E6%96%87%E4%BB%B6%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E5%9C%B0%E5%9D%80回调接口是否正常返回，然后返回的下载链接需要公网可访问。