AppID:SX20261104GWIAQC(在线预览编辑·测试应用)
现象:
前端 JS-SDK v2.0.5 init 后,浏览器请求
POST https://o.wpsgo.com/api/v3/office/session/{file_id}/et 返回 500:
{"errno":10000,"msg":"","reason":"RetryLater","result":"RetryLater","subReason":""}
文档无法打开。
已排查:
- 控制台回调网关已配置且状态「已生效」;
- 控制台「获取文件信息」接口调试多次全部 200 成功 (我方 nginx 日志可见 WPS 服务器 120.92.55.139 实际回调并收到 200);
- 更换 file_id(tpl_11764 / tpl_8192)问题相同;
- _w_tokentype=0 和 =1(带 token)都试过,问题相同;
- 等待超过 2 分钟多次重试,问题相同;
- 控制台「日志查询」显示暂无日志记录。
请求:请协助查一下该 AppID 的 session/ticket 服务为什么持续返回 RetryLater?